A Secretaria de Assistência e Benefícios (SEAB) do Pró-Saúde tira dúvidas de beneficiários e beneficiárias sobre as alterações feitas no Pró-Saúde a partir da Resolução 8, de 25 de maio de 2022.
O plano passará a permitir a inclusão dos pais dependentes e de filhos a partir dos 25 anos, o Teto de Coparticipação mensal, a Reserva para Cobertura de Falecimento do Titular e o reajuste que seria de 10,16% será de 7,17%. Essa última será implementada a partir da Folha de Pagamento deste mês de junho. Para as demais, a SEAB tem o prazo de 180 para efetivar.
Esclarecimentos sobre faixas etárias, cálculo do reajuste, prazo de inclusão, valores a pagar e outras informações sobre o teto de coparticipação podem ser conferidas no link: https://www.tjdft.jus.br/pro-saude/regulamentacao-pro-saude/perguntas-e-respostas.
Outras dúvidas devem ser encaminhadas para o e-mail: prosaude@tjdft.jus.br.
Para a associada aposentada Iolanda Granjeiro Casimiro, que tem um casal de filhos e a mãe dependente, a facilidade para esclarecer dúvidas é de extrema importância. “Esse canal é como uma cartilha para termos sempre à mão. É essencial que a gente tenha esse contato direto e esse suporte. Será um aliado para todos nós que utilizamos o plano!”.
Iolanda destaca, ainda, os benefícios das mudanças aplicadas ao Pró-Saúde. “Acredito que essas conquistas se devem ao trabalho da Diretoria Executiva da Assejus. Durante muito tempo, em outras gestões da entidade, nos sentíamos abandonados, mas isso é coisa do passado. Temos visto trabalho, seriedade e nos sentimos amparados. Essas mudanças são importantíssimas. Minha mãe é idosa e já utiliza bastante o plano. Pretendo, agora, incluir meus dois filhos maiores de 25 anos como meus dependentes também, pois o nosso convênio é muito bom e bem aceito no mercado”.
O presidente da Diretoria Executiva da Assejus, Fernando Freitas, é quem representa a entidade no Conselho Deliberativo do Pró-Saúde. Ele relembra que a atual gestão tem contribuído com as discussões do plano de maneira técnica. “Desde dezembro de 2019 atuamos incessantemente na defesa do fortalecimento do benefício. Por isso, reconhecemos cada avanço e valorizamos esse canal direto com servidores e servidoras”.
O presidente complementa. “É preciso que cada servidor e cada servidora, beneficiários do plano, fortaleçam a gestão do Pró-Saúde, seja com sugestões, tirando dúvidas ou com apontamento das melhorias necessárias. O Pró-Saúde é nosso, é um patrimônio do servidor e também de seus dependentes, por isso devemos ter todo zelo para com ele”.
A Assejus saúda toda a gestão do desembargador Roberval Belinati à frente do Conselho Deliberativo do Pró-Saúde e renova sua gratidão pelo acolhimento dos pleitos de interesses dos servidores. Também deseja uma profícua administração para a nova gestora da Secretaria de Assistência e Benefícios (SEAB), Emilia Maria Alves da Nobrega.
Mais atendimento
Desde 2021 o Pró-Sáude ampliou seus canais de atendimento. Foi restabelecido o número 3103-5990 como seu telefone geral, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. As solicitações dos beneficiários são atendidas por telefonistas treinadas (não é WhatsApp Business).
Os demais acessos aos serviços do plano continuam ativados, seja por telefone, WhatsApp ou por e-mail geral: prosaude@tjdft.jus.br.
Além do contato telefônico, confira os horários e as outras formas de atendimento, separadas por assunto:
Autorizações e Tratamentos Seriados
Email: serben@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-5853 (das 7h às 13h) e 3103-58920/ 7165 (das 12h às 19h).
Cadastro de Beneficiários
Email: sercab@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-7065 (das 08h às 14h) e 3103-6856 (das 12h às 19h).
Reembolsos
Email: seremb@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-6926 (das 08h às 14h) e 3103-7657/7970 (das 12h às 19h).
Credenciamento de Clínicas
Email: sercre@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-6800 (das 12h às 19h).
Faturamento de Despesas Médicas
Email: sercof@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-5948 (das 12h às 19h).
Pagamentos do Pró-Saúde
Email: serfip@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-7996 (das 12h às 19h).
Detalhamento de Despesas Médicas
Email: serfat@tjdft.jus.br
WhatsApp business: 3103-5949 (das 12h às 19h).
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